EspaçolaserVerificada
12381035 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar diretamente com atendimento ao cliente, vendas e rotinas operacionais em um ambiente dinâmico? Como Consultor(a) de Unidade, você será fundamental para garantir uma experiência de excelência aos nossos clientes, desde a recepção até a orientação sobre os procedimentos, além de impulsionar os resultados e o fluxo presencial da unidade.
Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e movida a desafios comerciais, venha fazer a diferença na nossa equipe!
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com foco na excelência e na satisfação do cliente.
- Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo adequado para os procedimentos.
- Captar novos clientes, realizar cadastros em sistema e atrair fluxo presencial para a unidade.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas da rotina.
- Conduzir negociações, orçamentos, vendas, recebimentos, cancelamentos e transferências conforme a política comercial.
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência da Gerência de Unidade ou da Especialista.
- Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Realizar procedimentos de abertura e fechamento de caixa e da unidade, respeitando os protocolos de segurança.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS) e zelar pela organização e higienização do espaço.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Conhecimentos no Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Passagem anterior pela Espaçolaser ou experiência no segmento de estética, beleza e bem-estar.
- Habilidade com sistemas de gestão de atendimento e metas de vendas.
O que esperamos
Buscamos um(a) profissional proativo(a), empático(a) e com forte orientação para relacionamento e vendas. Esperamos que você goste de trabalhar com pessoas, saiba lidar com metas e esteja sempre pronto(a) para oferecer um atendimento acolhedor e eficiente.