Sobre a empresa
Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira
Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 15 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!
Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.
Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.
Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.
Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.
Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!
Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.
A gente se encontra na C&A!
Sobre a vaga
Se você é apaixonado por pessoas, dados e pelo universo da moda, esta é a sua oportunidade de fazer a diferença! Na C&A, enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e conexão, oferecendo um ambiente inovador, divertido e inclusivo onde você pode ser quem é. Buscamos um profissional para apoiar a área de CRM por meio de análise de dados, geração de insights e acompanhamento de indicadores, impulsionando os resultados das ações de relacionamento e contribuindo para a evolução da estratégia de clientes.
Responsabilidades
- Elaborar estudos, análises e recomendações sobre o comportamento, a performance e as oportunidades da base de clientes.
- Extrair, consolidar e validar dados utilizando SQL, garantindo a qualidade e confiabilidade das informações.
- Desenvolver, atualizar e manter dashboards e relatórios gerenciais no Power BI para acompanhamento dos principais indicadores de CRM.
- Monitorar e avaliar os resultados de campanhas e ações de CRM, identificando oportunidades de otimização de performance.
- Elaborar materiais executivos semanais de acompanhamento de resultados junto à equipe, traduzindo dados em insights acionáveis.
- Acompanhar e mensurar análises experimentais (como testes A/B e testes de hipóteses), avaliando o impacto estatístico para recomendar revisões ou expansões.
- Atender demandas analíticas de CRM, apoiando projetos de segmentação, acionamento e desenvolvimento de jornadas de clientes.
- Apoiar a construção e evolução contínua dos indicadores de performance do time de CRM.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior completo.
- Experiência comprovada em análise de dados (mínimo de 1 ano).
- Domínio de Excel em nível avançado.
- Domínio de SQL para extração, manipulação e validação de dados.
- Domínio de Power BI para construção e manutenção de dashboards.
- Conhecimentos em estatística básica e análise de dados.
- Domínio dos conceitos de CRM e métricas de marketing de relacionamento.
- Habilidade para elaboração de apresentações executivas.
- Conhecimento em automação de relatórios.
Diferenciais
- Conhecimento em Python voltado para automação e análise de dados.
- Experiência ou conhecimento com plataformas de CRM e ferramentas de marketing.
- Conhecimento em Google Analytics 4 (GA4).
- Conhecimento geral em mídia paga (Google Ads, Meta Ads e plataformas correlatas).
O que esperamos
Buscamos um perfil analítico, proativo e com forte visão orientada a dados. Esperamos que você goste de trabalhar de forma colaborativa, traduzindo números complexos em soluções claras e aplicáveis para o negócio, além de demonstrar curiosidade para testar hipóteses e aperfeiçoar continuamente a experiência dos nossos clientes.