EspaçolaserVerificada
12545020 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar diretamente com atendimento ao cliente e vendas em um ambiente dinâmico e focado no bem-estar? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para garantir a excelência no atendimento, encantar nossos clientes e impulsionar o fluxo e os resultados da nossa unidade.
Nesta função, você será o ponto de contato principal dos clientes, atuando desde a recepção e esclarecimento de dúvidas até a prospecção, vendas e rotinas administrativas, proporcionando uma experiência acolhedora e eficiente em todos os canais.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes, orientar sobre os procedimentos e esclarecer dúvidas com excelência.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demandas dos clientes.
- Prospectar e captar novos clientes, realizando o devido cadastro no sistema.
- Executar vendas, apresentar orçamentos, negociar e processar pagamentos de acordo com a política comercial.
- Tratar demandas dos clientes como negociações, cancelamentos, transferências e acompanhamento de pós-venda.
- Realizar rotinas administrativas, incluindo atualização cadastral, gestão de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Zelar pela organização, higienização e boa apresentação da unidade.
- Fazer avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser.
- Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
- Efetuar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, respeitando os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
- Conhecimento no Pacote Office e facilidade para manusear sistemas.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Experiência prévia na Espaçolaser ou no segmento de estética e bem-estar.
- Habilidade com rotinas administrativas e gestão de caixa.
- Perfil proativo com foco no cumprimento de metas e excelente comunicação interpessoal.
O que esperamos
Buscamos um(a) profissional engajado(a), comunicativo(a) e com paixão por encantar clientes e gerar negócios. Se você possui facilidade para trabalhar em equipe, orientação para resultados e deseja desenvolver sua carreira no atendimento e vendas, esta oportunidade é para você!