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Matera

MateraVerificada

Analista de Suporte N2 Pleno (Java e MySQL)

BrazilPlenoRemotoSalário a combinar

Sobre a empresa

Somos a Matera e transformamos o futuro através da tecnologia.
Somos uma empresa de tecnologia com foco em soluções e produtos financeiros. Nosso propósito é transformar o negócio de nossos clientes e democratizar o acesso ao seviços financeiros, desenvolvendo soluções seguras, robustas e inovadoras.
Participamos da primeira revolução de meios de pagamento com o SPB e agora, ainda mais consolidada, fomos e somos pioneiros com o Pix!

Nossa cultura:
As pessoas nos conectam, nos tornam únicos e impulsionam nossa jornada. Nossos clientes nos inspiram a ir além. Na Matera, acreditamos na força da colaboração, na confiança mútua e na coragem de inovar. Evoluímos todos os dias, desafiando o presente para construir o futuro. As pessoas são o nosso maior diferencial. Valorizamos respeito, comprometimento, energia criativa e cooperação. Temos orgulho da nossa trajetória de evolução constante, feita de parcerias sólidas, competência e leveza.
Com paixão pelo que fazemos, criamos movimentos, antecipamos tendências e desenvolvemos soluções tecnológicas robustas e seguras que transformam negócios e democratizam o acesso a produtos e serviços financeiros. Em um ambiente plural, ético, inquieto e vibrante, deixamos nossa marca no mundo. Somos Matera!

Nossos Valores:

  • Deixa comigo: Somos comprometidos com cada entrega, de ponta a ponta. Definimos os responsáveis e não aceitamos demandas sem dono. Assumimos desafios como oportunidades e agimos para resolvê-los. Temos autonomia, responsabilidade, motivação e compromisso.
  • Obstinados pelo cliente: Investimos em criar vínculos de confiança com nossos clientes, valorizamos e entendemos seu negócio. Nossa meta é facilitar a vida do cliente e agregar valor ao seu negócio.
  • Melhor a cada dia: Para nós, não existe "aqui sempre foi assim". Antecipamos e enfrentamos problemas, nos desafiamos continuamente. Somos um só time, uma só Matera, executando com excelência, cooperação e sintonia todos os dias.
  • Somos inconformados: Somos pessoas curiosas, inquietas, questionadoras. A inovação está em todos nós, das pequenas às grandes ideias. Aqui, inovar não é uma opção, é uma escolha.
  • De gente para gente: Nos importamos genuinamente com pessoas. Respeitamos suas individualidades, diversidades e necessidades, criando relações de trabalho leves e seguras que tragam oportunidades de crescimento para indivíduos e sociedade. Quando as pessoas crescem, a Matera cresce.
  • É junto que se ganha: Temos prazer em cooperar uns com os outros. Há uma força espontânea que nos une na busca pela melhor solução, colaborando e construindo em conjunto. Sentimos orgulho em ser um coletivo que investe na reciprocidade.
  • Ética é inegociável: A ética é a base da confiança e está presente em tudo o que fazemos e somos. Somos sinceros, temos integridade e respeito para lidar com os negócios dos clientes. Na Matera, ética é unanimidade. O que é certo é certo e ponto.


Faça parte do nosso time!
#letscreatethefuture

Sobre a vaga

Na Matera, a tecnologia conecta pessoas, transforma negócios e amplia o acesso a serviços financeiros mais seguros, eficientes e democráticos. Você terá a oportunidade de atuar em desafios do mercado financeiro, colaborar com um time que desenvolve soluções de impacto e seguir aprendendo em um ambiente com autonomia e espaço para evoluir.

Responsabilidades

  • Atender e apoiar clientes B2B na resolução de questões relacionadas às soluções da empresa.
  • Investigar problemas e realizar atividades de troubleshooting.
  • Criar, editar e analisar scripts de banco de dados.
  • Ler código Java para apoiar a análise e a resolução de problemas.
  • Manter um relacionamento próximo e colaborativo com os clientes.


Requisitos obrigatórios

  • Ensino superior completo em Tecnologia.
  • Vivência em suporte e atendimento a clientes B2B.
  • Capacidade de criar, editar e analisar scripts de banco de dados.
  • Capacidade analítica, criatividade e experiência em troubleshooting.
  • Habilidade de relacionamento com clientes.
  • Conhecimento em Java para leitura de código.


Diferenciais

  • Experiência com metodologias de desenvolvimento ágil.


O que esperamos

Esperamos que você goste de resolver problemas, aprenda continuamente e contribua com uma atuação analítica e colaborativa no atendimento aos clientes.

Você encontrará benefícios flexíveis, com opções como plano odontológico, Flexfood, transporte e auxílio-creche, além de plano de saúde nacional, PLR, seguro de vida, licença parental e day off de aniversário. Também poderá contar com iniciativas de saúde física e mental, treinamentos e capacitações, parceria com o Sesc e kit de boas-vindas. Para vagas híbridas ou presenciais, há vale-transporte e estacionamento.

Benefícios

✨Na descrição da vaga*

Como será o processo

1Entrevista por IA
2Entrevista com Atração e seleção
3Entrevista Técnica
4Entrevista com Gestor
5Entrevista de Fit Cultural
6Carta Oferta
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